Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
O SIGO ERP valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em razão da utilização do sistema SIGO ERP e de seus serviços relacionados.
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem Somos
O SIGO ERP é um sistema de gestão empresarial (ERP) disponibilizado na modalidade SaaS (Software as a Service), voltado para a gestão administrativa, financeira, fiscal, comercial e operacional de empresas.
Controlador dos Dados:
[RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
CNPJ: [●]
Endereço: [●]
E-mail para contato: [●]
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados Cadastrais
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- Cargo/Função
- Endereço
2.2 Dados de Acesso e Uso
- Login e senha (criptografados)
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Logs de atividade no sistema
- Informações do dispositivo e navegador
2.3 Dados Inseridos no Sistema pelo Cliente
O SIGO ERP poderá armazenar dados pessoais inseridos diretamente pelos clientes, tais como:
- Dados de funcionários
- Dados de clientes e fornecedores
- Informações fiscais e financeiras
- Dados constantes em notas fiscais e documentos comerciais
Nestes casos, o cliente é o Controlador dos Dados, e o SIGO ERP atua como Operador, tratando os dados conforme as instruções do cliente.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Disponibilização e funcionamento do sistema ERP
- Emissão de documentos fiscais e relatórios
- Processamento de transações comerciais
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria contínua do sistema
- Envio de comunicações institucionais e operacionais
Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas aqui descritas.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Exercício regular de direitos
- Legítimo interesse
- Consentimento, quando aplicável
5. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Autoridades fiscais e órgãos governamentais (quando exigido por lei)
- Instituições financeiras
- Provedores de hospedagem em nuvem
- Empresas de tecnologia e suporte
- Parceiros integrados ao sistema (ex: gateways de pagamento, APIs fiscais)
O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e com fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamento
- Alteração indevida
- Perda ou destruição
As medidas incluem:
- Criptografia de dados
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de logs
- Backups periódicos
- Hospedagem em servidores seguros
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [e-mail do encarregado/DPO]
8. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
O SIGO ERP pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento do sistema
- Melhorar a experiência do usuário
- Gerar estatísticas de uso
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, podendo impactar determinadas funcionalidades.
9. Responsabilidades do Cliente
O cliente usuário do SIGO ERP é responsável por:
- Inserir dados pessoais de forma lícita
- Obter consentimentos quando necessários
- Garantir que possui base legal para tratar os dados inseridos
- Manter a confidencialidade de seus acessos
10. Transferência Internacional de Dados
Caso ocorra armazenamento em servidores localizados fora do Brasil, garantimos que a transferência será realizada conforme as exigências da LGPD, com cláusulas contratuais adequadas e níveis de proteção compatíveis.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do SIGO ERP.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [●]
Telefone: [●]
Endereço: [●]
